FAQ

¿Con cuánta anticipación debo de realizar mi pedido?

Para garantizar la frescura y la calidad artesanal de cada ingrediente, requerimos que realices tu pedido con un mínimo de 48 horas de anticipación. Cocinamos estrictamente bajo pedido.

¿A qué zonas de la CDMX entregan y cuál es el costo?

Actualmente, contamos con entregas en el poniente de la CDMX (Bosques, Santa Fé, Interlomas, Bosque Real y Tecamachalco). Al momento de ingresar tu dirección en el carrito, el sistema calculará de forma automática si contamos con cobertura y el costo de envío correspondiente hasta tu hogar.

¿La paella llega caliente y lista para servirse?

¡Por supuesto! Cuidamos meticulosamente la logística y los tiempos de entrega. Tu paella se transporta cuidadosamente para asegurar que llegue a la temperatura perfecta, con el aroma del azafrán intacto y lista para deslumbrar a tus invitados desde el primer momento.

¿Cuál es el tamaño de porción ideal para mi evento?

Nuestro menú interactivo te permite seleccionar opciones exactas para 10, 15, 20 o 25 personas. Nuestras porciones son sumamente generosas y están calculadas de forma profesional para que cada uno de tus invitados quede completamente satisfecho.

¿Incluye la paellera o en qué recipiente se entrega?

Opción 1: Se entrega en contenedores térmicos grado alimenticio, listos para servir cómodamente en tu mesa sin complicaciones logísticas.

Opción 2: Se entrega en la paellera tradicional para mantener la estética premium de tu evento, bajo un esquema de recolección/depósito que coordinamos contigo.

¿Cómo se deben de conservar el vino y la tarta de queso?

Recomendamos mantener el vino tinto a una temperatura fresca de servicio (entre 14°C y 16°C). La tarta de queso se elabora de forma artesanal y te sugerimos mantenerla en refrigeración hasta el momento de servir el postre para conservar su textura perfecta.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos de forma 100% segura tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) directamente a través de nuestra plataforma web, facilitando un proceso de compra rápido y transparente. En caso de que desees realizar transferencia electrónica, puedes contactarnos a través de Whatsapp para coordinar el pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?

Debido a que nuestros banquetes se programan y cocinan exclusivamente para tu evento, aceptamos cambios en el número de porciones o adicionales con un mínimo de 48 horas de anticipación. Lamentablemente, no podemos ofrecer cancelaciones una vez que los ingredientes frescos han sido adquiridos para tu cocina.